En 2024, l’univers de l’événementiel voit surgir de nouveaux leaders parmi lesquels Tiffany Reese se distingue par ses capacités innovantes à redéfinir les réunions d’entreprise. Depuis son arrivée chez Michaels Stores, Reese a métamorphosé une assemblée de présentation monotone en un événement dynamique et structuré. En se basant sur des retours précis des participants ainsi que sur une participation accrue des commanditaires, elle a su insuffler une nouvelle vie à ces rencontres, enrichissant autant l’expérience des participants que l’impact des messages délivrés. L’initiative ambitieuse de Reese, en rassemblant des ressources de divers horizons et en peaufinant la coordination des contenus, incarne la quintessence d’une gestion participative et visionnaire.
En 2021, Tiffany Reese a rejoint Michaels Stores en tant que responsable des communications des magasins. Face à une réunion de leadership jugée monotone, Reese a transformé l’événement grâce à une initiative audacieuse. Elle a collaboré avec les acheteurs pour obtenir un kit de parrainage événementiel amélioré, créant ainsi un fil conducteur mémorable pour leur réunion de trois jours cruciale. Engager les cadres en amont pour aligner leurs présentations a permis de structurer une narration cohérente, renforcée par des décors de scène améliorés et des discussions enrichissantes. L’implication d’une équipe bénévole, les « Meeting Makers », a transformé l’événement et conduit à une amélioration notable de la satisfaction des participants, soutenue par une augmentation significative des revenus de parrainage.
Lorsque Tiffany Reese a rejoint les Michaels Stores en 2021 en tant que responsable de la communication des magasins, elle a rapidement constaté que les réunions de direction sur le terrain manquaient de dynamisme. Sa première impression des événements était loin d’être positive, les qualifiant de « marathons de PowerPoint dans une salle de bal ». Consciente des limites budgétaires, elle a choisi de ne pas se laisser contraindre par celles-ci et a opté pour une approche innovante, impliquant les acheteurs de marchandises à travers le pays. En les dotant d’un kit de sponsoring amélioré, elle leur a offert bien plus qu’un simple stand à l’exposition, leur allouant un objectif de revenu qui, une fois atteint, rendrait les réunions bien plus attractives.
Reese a mis en place une initiative de changement au sein de l’équipe de direction de Michaels axée sur une meilleure coordination du contenu des présentations. L’idée était de créer un fil rouge mémorable lors de la réunion de trois jours en août, période cruciale pour stimuler les ventes de la haute saison. En collaboration étroite avec chaque cadre, Reese a veillé à ce que l’alignement soit respecté en amont. « C’est le message que vos pairs présentent ; assurez-vous de le soutenir lorsque vous faites le point sur votre secteur d’activité. » En racontant une histoire cohérente, elle a renforcé le message stratégique de l’entreprise. De même, de meilleurs décors et une production soignée, financés par les revenus des sponsors, ont permis aux présentations et aux discussions de groupe d’avoir un impact plus fort, notamment lors d’un nouvel atelier où les dirigeants partageaient des anecdotes personnelles.
Pour faire face aux défis du changement, Reese souligne l’importance de connaître tous les acteurs concernés, y compris les parties prenantes interfonctionnelles, et de les rallier à ses côtés dès le début. En leur démontrant la valeur de l’événement non seulement pour les participants mais aussi pour leur fonction au sein de l’entreprise, elle a pu établir des partenariats bénéfiques. Cela a favorisé une adhésion plus fluide de tous les collaborateurs une fois leur compréhension consolidée. Le programme « Meeting Makers », une équipe de volontaires composée d’employés de bureaux, s’est également révélé essentiel. De nombreux participants ont reconnu la valeur de ce temps passé avec des partenaires terrain pour le networking interfonctionnel. Un tel engagement a permis d’améliorer de cinq pour cent la satisfaction des participants d’une année sur l’autre, ainsi qu’une augmentation substantielle des recettes de parrainage.