Les tarifs de DMC : sont-ils réellement justes ?

Dans le monde de l’événementiel, le coût des services fournis par un Destination Management Company (DMC) est un sujet régulièrement débattu. En effet, la tarification de ces prestataires locaux peut varier considérablement, créant ainsi des incertitudes et parfois même une méfiance parmi les clients. Tandis que certaines entreprises exigent un prix global ou par personne, d’autres adoptent une approche de majoration par rapport aux coûts, connue sous le terme de « cost-plus ». Ces différences soulèvent alors une question essentielle : les tarifs des DMC sont-ils vraiment justes ? L’analyse des coûts d’exploitation, des marges bénéficiaires et des stratégies d’approvisionnement révèle l’importance d’une approche personnalisée pour comprendre ces prix.

Dans le secteur de l’événementiel, le tarif que les DMC appliquent pour des services tels que la location d’une chaise de banquet n’a pas de réponse unique. Cette opacité des prix est souvent source de méfiance. Certaines entreprises de gestion de destination (DMC) peuvent facturer un prix forfaitaire ou par personne, tandis que d’autres choisissent une majoration par rapport au coût initial, appelée « cost-plus ». Avec la diversité des modèles de tarification, il n’existe plus de prix standardisé.

Les DMC ayant un volume d’activités élevé négocient des remises qu’elles peuvent répercuter sur leurs clients. Par exemple, une chaise que vous loueriez pour 50 € pourrait ne coûter que 35 € à un DMC, mais la marge appliquée comprend les coûts d’exploitation et les bénéfices souhaités par l’entreprise.

Les DMC doivent couvrir les frais d’exploitation comme les assurances, le fonctionnement du bureau et les coûts salariaux, ce qui représente généralement un coût supplémentaire de 15 à 20%. La marge bénéficiaire recherchée se situe entre 8 et 10% maximum.

Pour trouver un terrain d’entente, il est conseillé de démarrer chaque collaboration par une discussion sur le budget afin que le DMC puisse proposer des alternatives économiques, telles que l’utilisation du mobilier déjà disponible. Certains prestataires s’efforcent de répondre aux demandes des clients en combinant différents modèles tarifaires dans une seule proposition pour s’adapter aux préférences des parties prenantes.

L’expertise locale des DMC est leur véritable valeur ajoutée. En effet, dans un contexte où les coûts de vie et l’inflation augmentent, il est essentiel que les DMC puissent justifier leurs tarifs tout en respectant les enjeux économiques et régionaux.

Transparence des tarifs chez DMC

Les tarifs des Destination Management Companies (DMC) peuvent susciter des interrogations en matière de transparence. En effet, le manque de visibilité sur les marges appliquées par ces entreprises rend difficile l’évaluation de leur caractère juste. Chaque DMC possède sa propre politique tarifaire : certains proposent un tarif forfaitaire par tête, alors que d’autres optent pour une majoration du coût réel, aussi appelée ‘cost-plus’. Un modèle unique de tarification devient de plus en plus rare, plaçant la question du budget au centre des discussions. Le client peut exprimer ses préférences en termes de présentation des prix, contribuant à cette diversité d’offres.

Frais d’exploitation et marges bénéficiaires

Les DMCs doivent ajuster leurs tarifs pour garantir la couverture de leurs frais d’exploitation tout en respectant leurs objectifs de marge bénéficiaire. Certaines grandes DMCs bénéficient de remises grâce à leurs volumes d’achat, leur permettant ainsi de transmettre ces économies à leurs clients. Cependant, une partie de cette économie contribue à absorber les coûts opérationnels : assurance, locaux, et salaires formant un tout. Avec des marges bénéficiaires ciblées entre 8 et 10%, les DMCs ne peuvent se permettre des réductions excessives sans compromettre leur rentabilité.

Stratégies pour les planificateurs

Collaborer de manière efficace avec les DMCs passe par l’élaboration d’un budget clair dès le début du projet. Les DMCs connaissent bien le terrain et peuvent proposer des solutions créatives pour respecter ce budget, telles que l’optimisation des éléments déjà disponibles localement. Certains DMCs optent pour une flexibilité tarifaire en intégrant divers modèles tarifaires dans leur proposition, ce qui pourrait inclure un tarif forfaitaire pour certains éléments et des tarifs par heure ou par personne pour d’autres.